Stellenangebote in Kiel

Unsere Mitarbeiter finden in den Unternehmen der aye media marketing group ausschließlich sozialversicherungspflichtige Arbeitsplätze mit überdurchschnittlicher Vergütung. Außerdem bietet die Gruppe ihren Mitarbeitern zusätzliche Arbeitgeberleistungen, wie Vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersversorgung, freie Getränke, Obst, Massagen am Arbeitsplatz und weiterführende Schulungen und Coachings.

Kundenberater (m/w)

Im Rahmen neuer Kundenprojekte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Kiel motivierte und einsatzfreudige Mitarbeiter als Kundenberater/in Outbound. Sie bearbeiten ausschließlich Bestandskunden großer Auftraggeber, wie Sky, Barclaycard, E-Plus, Telekom oder 1&1 und betreiben keine Kaltakquise.

Ihre Aufgabe:
Betreuung der Kunden namhafter Unternehmen und Konzerne aus den Bereichen:

  • Banken und Versicherungen (Produktverkauf, Terminierung)
  • Medien (Produktberatung und Bestellannahme)
  • Telekommunikation (Produktverkauf)

Ihre Fähigkeiten:

  • Verkaufserfahrung, idealerweise Call Center-Erfahrung
  • Berufserfahrungen im Bereich Banken, Versicherung oder Büro sind von Vorteil
  • Kommunikationsstärke
  • Überzeugungskraft
  • Belastbarkeit
  • Serviceorientierung
  • Kontaktfreude und Offenheit
  • Flexibilität

Neben der Sicherheit eines großen Unternehmens bieten wir Ihnen solide Verdienstmöglichkeiten und weitere Arbeitgeberleistungen sowie ein interessantes, dynamisches Arbeitsumfeld.
Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt (www.charta-der-vielfalt.de).

 

Nutzen Sie für Ihr Bewerbung bequem unser

Online-Bewerbungsformular*.

Teamleitung (m/w)

Mehr als 1.000 Mitarbeiter sind derzeit deutschlandweit in der telefonischen Kundenbetreuung im In- und Outbound für uns tätig – in den nächsten Monaten sollen noch mehr als 200 hinzukommen. Um die neuen Aufträge unserer Kunden in unseren Häusern abbilden zu können suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Kiel

 

Ihre Aufgaben:

  • Führen von Mitarbeitergesprächen
  • Integration und Entwicklung neuer Mitarbeiter/-innen
  • Durchführung von Teambesprechungen
  • Initiieren und Steuerung von Entwicklungsprozessen
  • Unterstützung in der Personaleinsatzplanung

 

Ihr Profil:

  • erste Führungserfahrung im (telefonischen) Kundenservice zwingend erforderlich
  • versierter Umgang mit Führungsinstrumenten wie Zielvereinbarungssystem und Mitarbeitergespräch
  • Vertriebserfahrung
  • betriebswirtschaftliche Denkweise
  • einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • souveränes Auftreten und Teamgeist
  • Lernfähigkeit und Organisationstalent
  • hervorragende Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Zusammenhänge einzuarbeiten
  • sicherer Überblick und notwendige Ruhe auch bei starkem Leistungsdruck

 

Neben der Sicherheit eines großen Unternehmens bieten wir Ihnen solide Verdienstmöglichkeiten und weitere Arbeitgeberleistungen sowie ein interessantes, dynamisches Arbeitsumfeld.
Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt (www.charta-der-vielfalt.de).

 

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Projektleitung (m/w)

Ihre Aufgabe:

  • Sicherstellen des operativen Servicecenter-Betriebs mit disziplinarischer Führung und Entwicklung von Teams
  • operative Teamentwicklung
  • Führung von Projektleitern, Teamleitern und Teamcoaches
  • Projektmanagement
  • Schnittstellenfunktion für die Auftraggeber sowie die internen und externen Projektbeteiligten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
  • Betreuung des Kunden
  • Vertrieb:

– Unterstützung des Vertriebsteams

– Branchenkontakte einbringen/pflegen

 

Ihr Profil:

  • Führungserfahrung im telefonischen Kundenservice (Schwerpunkt Sales) zwingend erforderlich
  • versierter Umgang mit Führungsinstrumenten wie Zielvereinbarungssystem und Mitarbeitergespräch
  • umfangreiche Erfahrung in der Kampagnen-Steuerung
  • Freude am Verkauf sowie hohe Serviceorientierung
  • hervorragende Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Zusammenhänge einzuarbeiten
  • sicherer Überblick und notwendige Ruhe auch bei starkem Leistungsdruck
  • ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • souveränes Auftreten und Teamgeist
  • selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • überdurchschnittliches Engagement
  • sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift

 

Neben der Sicherheit eines großen Unternehmens bieten wir Ihnen solide Verdienstmöglichkeiten und weitere Arbeitgeberleistungen sowie ein interessantes, dynamisches Arbeitsumfeld.
Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt (www.charta-der-vielfalt.de).

 

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für eine Vorabinformation rufen Sie uns gerne an!

 

aye media marketing group

Jeannine Grimm

Waisenallee 10

23556 Lübeck

 

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Mitarbeiter Personal (m/w)

Hier haben wir zu Zeit keine freien Positionen.

Standortleitung Servicecenter (m/w)

Ihre Aufgabe:

  • Sicherstellen des operativen Servicecenter-Betriebs mit disziplinarischer Führung und Entwicklung von Teams
  • operative Teamentwicklung
  • Führung von Projektleitern, Teamleitern und Teamcoaches
  • Projektmanagement
  • Schnittstellenfunktion für die Auftraggeber sowie die internen und externen Projektbeteiligten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
  • Betreuung des Kunden
  • Vertrieb:

– Unterstützung des Vertriebsteams

– Branchenkontakte einbringen/pflegen

 

Ihr Profil:

  • Führungserfahrung im telefonischen Kundenservice (Schwerpunkt Sales) zwingend erforderlich
  • versierter Umgang mit Führungsinstrumenten wie Zielvereinbarungssystem und Mitarbeitergespräch
  • umfangreiche Erfahrung in der Kampagnen-Steuerung
  • Freude am Verkauf sowie hohe Serviceorientierung
  • hervorragende Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Zusammenhänge einzuarbeiten
  • sicherer Überblick und notwendige Ruhe auch bei starkem Leistungsdruck
  • ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • souveränes Auftreten und Teamgeist
  • selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • überdurchschnittliches Engagement
  • sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift

 

Neben der Sicherheit eines großen Unternehmens bieten wir Ihnen solide Verdienstmöglichkeiten und weitere Arbeitgeberleistungen sowie ein interessantes, dynamisches Arbeitsumfeld.
Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt (www.charta-der-vielfalt.de).

 

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für eine Vorabinformation rufen Sie uns gerne an!

 

aye media marketing group

Jeannine Grimm

Waisenallee 10

23556 Lübeck

 

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Studentische Aushilfen
Fachansprechpartner/Teamcoach

Mehr als 1.000 Mitarbeiter sind derzeit in der telefonischen Kundenbetreuung im In- und Outbound für uns tätig – in den nächsten Monaten sollen noch mehr als 200 hinzukommen. Um die neuen Aufträge unserer Kunden in unseren Häusern abbilden zu können suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Kiel.

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Begleitung und Entwicklung der Kundenberater in der Telefonie und Unterstützung bei methodischen, fachlichen und inhaltlichen Fragen
  • Prüfung der Einhaltung von Projekt- und qualitativen Vorgaben durch:

– Coaching mit anschließendem Feedback

– Unterstützung neuer Mitarbeiter
– Dokumentation der Coachingergebnisse und Vereinbarungen
– Nachhaltigkeitsübungen mit Kleingruppen zur Vertiefung von Trainingsinhalten

  • aktive Telefonie
  • Beratung und Betreuung im Auftrag der Kundenunternehmen i. H. von mind. 25% der vereinbarten Vertragsarbeitszeit
  • Sicherung der Kommunikationsflüsse durch regelmäßige Absprachen, Rückmeldungen und Empfehlungen an PL/TL/Training

 

Ihr Profil:

  • volle Flexibilität in den Arbeitszeiten
  • gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke, fehlerfreier Ausdruck und Rechtschreibung in Wort und Schrift
  • schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernfähigkeit
  • Ziel- und Lösungs-, sowie Erfolgsorientierung
  • selbständige Arbeitsweise mit gleichzeitiger Teamorientierung / -fähigkeit
  • Fähigkeit, Menschen zu motivieren und zu begeistern
  • Durchsetzungsfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit
  • Reflektionsvermögen
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Organisationsfähigkeit
  • sicheres Auftreten
  • positives Menschenbild
  • sicherer Umgang mit MS Office
Ausbildung

Zur Zeit bilden wir am Standort in Kiel noch nicht aus.

Stellenangebote an anderen Standorten

Interessieren Sie sich auch für unsere Stellenangebote an anderen Standorten? Dann schauen Sie doch einfach mal in unserem Karriereportal vorbei, dort finden Sie auch Stellenangebote für unsere Standorte in

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  • Flensburg
  • Husum
  • Wuppertal
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Kontaktmöglichkeiten

 

Bewerberhotline: 0800-7241039 (kostenfrei)

 

Schriftlich:

asf gmbh kiel

Sophienblatt 20

24103 Kiel

 

Per E-Mail:

bewerbung@ask24.asf-kiel.de

 

* Alle Bewerbungsunterlagen werden 3 Monate aufbewahrt.